A importância da comunicação verbal e não verbal e os impactos da comunicação em projetos.

     Quando tratamos da comunicação em projetos, ainda se tratando no objetivo de buscar sucesso, a interdependência entre as pessoas que formam as equipes é fundamental, e um gestor de projetos deve ter um “feeling”, para identificar as deficiências de comunicação entres os membros de suas equipes de projetos e manter a boa comunicação entre ambos. Sendo assim, a compreensão da missão, visão e valores da organização serão seguidos pelos colaboradores, tornando-se pilar fundamental para construção de um ambiente organizacional saudável, com profissionais comprometidos e engajados com os objetivos estabelecidos.

A importância de entender e compreender as motivações de seus colaboradores, identificando seus anseios e interesses, contribuem positivamente na elaboração de estratégias eficazes em gestão de pessoas. Entre os benefícios pode-se considerar o aumento da produtividade, assiduidade e a resolução de conflitos de forma mais objetiva, dinâmica e menos desgastante. 

O Gerente de Projeto, não pode ficar limitado à abertura de diálogo e o poder de opinarem de cada colaborador, ele também deve estar atendo a linguagem corporal, pois estudos comprovam que 70% das expressões internas, vem a tona com a linguagem corporal, sendo que, rapidamente as pessoas externam seus sentimentos, sendo eles satisfatórios ou não com suas atividades no projeto. Os motivados respondem com níveis equilibrados de produtividade, ânimo, atenção e foco, contra os desmotivas que apresentam baixa produtividade, desânimo, falta de força e críticas constantes, fortes sinais de incomodo. Sendo assim para uma leitura eficaz de cada colaborador participante de algum projeto, a coerência entre as linguagens verbal e não verbal é fundamental neste contexto.

Comunicação verbal e não verbal e suas principais características

     O homem encontrou na linguagem uma forma para conviver em sociedade, pois assim ele tem condições de perceber os acontecimentos e com isso a comunicação ganha importância neste processo de comunicação. Diversos são os tipos de linguagem, onde é possível expressar ideias e sentimentos, passando de sinais sonoros, gestos, expressões e posturas corporais, além da forma falada.

As diferenças entre as comunicações verbal e não verbal compreendem em suas características e de como são expressas.

A comunicação verbal é a forma de expressão falada e escrita, feita por intermédio de palavras e presente em todos os ambientes das relações humanas, ou seja, no trabalho, em casa nos grupos sociais, onde é permitido expressar os pensamentos, desejos e interesses verbalmente.

Por outro lado a comunicação não verbal é realizada pela linguagem corporal, via gestos, posturas, expressões faciais e o contato visual. A forma não verbal atua de modo complementar, pois por intermédio de simbologias ele expressa sentimentos, emoções e expressões físicas.

As expressões físicas possuem uma enorme variável de demonstrações de sentimentos que podem ser traduzidos pelo corpo (corpo fala) como por exemplo, raiva, amor, compaixão, tristeza, alegria, sem precisar falar uma palavra sequer, demonstrando o atual estado do momento. É um tipo de comunicação que pode apresentar duas facetas, podendo ser considerada como uma linguagem universal e  sendo facilitador na comunicação entre duas pessoas com idiomas diferentes, porém, também pode atrapalhar, pois esses recursos gestuais carregam com si produtos culturais, onde um gesto amigável de uma determinada região, pode ser ofensivo para quem vem de outro lugar.