sábado, 26 de março de 2011

A empresa voltada para processos.

Segundo Michael Hammer a principal conseqüência da reengenharia, seja a organização orientada a processos. Pois a reengenharia começou de um projeto para melhorar a estrutura organizacional das empresas, sendo que, no entanto criou um paradigma se tratando de um novo conceito de organizações.
As organizações voltadas a processos, tem todas as suas etapas bem planejadas e onde todos o entendem, fazendo com que as pessoas tenham uma importância maior e mais ampla em suas funções. Ao contrário das organizações tradicionais onde os processos são ignorados, de onde seus funcionários ficam restritos a sua função, não entendendo do negócio como um todo.
Muitas organizações se deparam na dificuldade de quebrarem seus paradigmas, a transição de uma organização tradicional para uma organização orientada a processos é árdua e para isso segundo o autor são necessários dois passos. O primeiro deles é o comprometimento da alta diretoria em querer realmente realizar a transição, e o segundo é levantar todos os processos e escolher responsáveis para eles. Diferenciando – se das organizações tradicionais que têm vários processos sem “pai”, portanto nunca há ninguém para estimular os esforços. Realmente é uma transição difícil de praticar dentro de uma organização, pois as pessoas envolvidas terão que aprender a trabalhar em equipe e assumir novas responsabilidades.
As empresas voltadas para processos são aquelas que alcançam maiores êxitos no mercado, conquistam e fidelizam maiores números de clientes, fazendo que com isso cresçam mais, abrindo novas oportunidades de trabalho.E essa conquista por mais clientes é o reflexo processual de suas estruturas, oferecendo cada vez mais valor e custos mais baixos (custo – benefício), atendendo cada vez melhor as necessidades e desejos dos clientes, seja ele antigo ou novo.
Conforme o texto, pode se afirmar que uma organização voltada para processos tem como características principais o trabalho em equipe, a cooperação e o desejo individual de fazer o melhor. Resultando em melhores indicadores financeiros e tendo como proposta não apenas fazer dinheiro e sim criar valor. O reconhecimento do sucesso de uma organização no mercado é a conseqüência do tipo de cultura que valoriza os processos e as pessoas.

Trabalho descrito referente a um texto de Michael Hammer "pai da reengenharia"

segunda-feira, 14 de março de 2011

Algumas falácias em Marketing no Brasil

Falácias são afirmações erradas ou que levam ao erro. Essas falácias são oriundas de traduções mal feitas ou então do uso banalizado de muitos termos técnicos de marketing e largamente difundido por leigos.
São apresentadas falácias em Marketing com relação ao próprio termo e algumas de suas atividades como promoção, propaganda, publicidade, amostragem, estrutura organizacional e outras.
Houve no passado, uma tentativa de se chegar mais perto de alguma tradução, onde então foi criada mais uma falácia entre muitas, a palavra marketing foi traduzida por "mercadologia". Esse sufixo "logia" significa estudo em grego e a tradução dessa forma captava apenas parte do significado do termo, ou seja, o estudo de mercado era apenas uma fração das atividades e não do marketing como um todo.
Quem nunca ouviu falar da expressão "marketeiro", é a pior coisa que um professor de marketing, um pesquisador, um estudante ou um executivo de marketing pode ser chamado. Estes termos numa tradução "tosca" (bem à moda gaúcha falando) das palavras "marketer" e "marketier", que na realidade é uma pessoa que trabalha em marketing. Aqui no Brasil a expressão "marketeiro" passou a ser pejorativa e ofensiva para os profissionais da área. Sendo que para maioria das pessoas hoje "marketeiro" é quem trabalha na promoção de políticos que muitas vezes tem a conotação de serem individuos corruptos. A responsabilidade do profissional que trabalha com seriedade no marketing, é de sempre apresentar o verdadeiro sentido de marketing não devendo permitir que os chamem de "marketeiros".

Marketing Digital um desconhecido necessário

 O mercado atual é extremamente agressivo, e para se destacar neste panorama “selvagem”, conseguindo vencer os desafios das vendas, entre ...